Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
بنحرص إن طلبك يوصلك بأسرع وقت وبأفضل جودة تغليف لضمان تجربة شراء مميزة وآمنة.
🚚 مدة الشحن والتوصيل
يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال:
من 3 ايام الي 5 ايام عمل .
وذلك حسب المحافظة ومكان الاستلام داخل مصر.
📅 أيام العمل الرسمية
يرجى العلم أن:
الجمعة والسبت إجازة رسمية
وأي طلب يتم تأكيده خلال الإجازات أو العطلات الرسمية يبدأ تجهيزه في أول يوم عمل بعد الإجازة.
📦 تجهيز الطلبات
بعد تأكيد الطلب:
- يتم مراجعة وتجهيز المنتج بعناية
- تغليف الطلب بشكل آمن لحمايته أثناء الشحن
- تسليم الطلب لشركة الشحن في أقرب وقت ممكن
📍 مناطق الشحن
نوفر الشحن لجميع محافظات مصر من خلال شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وأمان التوصيل.
⚠️ تأخير الشحن
في بعض الحالات النادرة قد يحدث تأخير خارج إرادتنا بسبب:
- ضغط شركات الشحن
- العطلات الرسمية
- سوء الأحوال الجوية
- زيادة عدد الطلبات
وفي حالة وجود أي تأخير سيتم التواصل معك مباشرة.
❌ فشل التوصيل
يرجى التأكد من كتابة:
- الاسم بالكامل
- رقم الهاتف بشكل صحيح
- العنوان بالتفصيل
وفي حالة تعذر التواصل أو رفض استلام الطلب قد يتم إلغاء الطلب أو تطبيق رسوم شحن إضافية لإعادة الإرسال.
📞 خدمة العملاء
لأي استفسار بخصوص الشحن أو الطلبات:
